Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Cyrusher E-Bikes und Bestellungen.
Wie lange dauert der Versand meines Cyrusher E-Bikes?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage, sofern das Modell auf Lager ist. Sobald Ihr E-Bike unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Muss ich mein E-Bike nach der Lieferung selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 90 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker, die Pedale und den Sattel montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset und eine Anleitung liegen jedem Paket bei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Cyrusher an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Ratenkauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Fahrrad nicht gefällt?
Sie können Ihr unbenutztes E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rückgabebedingungen und etwaige Gebühren zu klären.
Wie lange gilt die Garantie auf mein E-Bike?
Cyrusher bietet eine begrenzte Herstellergarantie von 2 Jahren auf den Rahmen und 1 Jahr auf die wichtigsten elektronischen Komponenten wie Motor, Batterie und Display.
Sind die E-Bikes für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?
Viele unserer Modelle sind als Pedelecs konzipiert. Bitte prüfen Sie die spezifischen Produktdetails, da einige leistungsstärkere Modelle (über 250W/25km/h) unter die Kategorie S-Pedelec fallen oder nur für die Nutzung auf Privatgelände vorgesehen sind.